专题
检修部精细作业提高服务质量
张晋红
2018-10-09
检修部精细作业提高服务质量
9月以来，检修部围绕“质量月”活动主题，开展多种形式的质量提升活动，初步取得成效。
一是积极开展全员、全过程、全方位“降本增效、节能降耗”活动。以班组为单元，在提高检修质量的基础上，围绕降本增效、节能降耗开展“短、平、快”竞赛活动。炼钢作业区连铸作业班组检修频次高，针对检修作业中材料备件的使用，加大领取管控力度，根据作业项目领取相应数量的材料备件，使用时严格标准化操作，减少浪费，使用后做好剩余物品的回收，实现了检修现场“零浪费”，获得“降本最佳班组”。各检修作业区立足岗位，针对在工艺、技术、质量、创新方面提出小建议、小革新、小攻关、小发明、小创造，通过技术攻关，解决设备维护难题，促进节能降耗、降本增效工作的持续开展。正在进行的防腐工程中，炼铁作业区钳五组发明的除锈自动打磨器，提高了圆筒型设备打磨效率和打磨质量的同时，保障了职工身心健康，大大降低了职工劳动强度，在各作业区中以绝对的优势获得“五小革新班组”。二是持续改善检修过程中的小错误、小隐患，以精细作业提升维检质量。结合公司tpm管理工作，炼钢作业区氧枪制作区经过清理整顿作业现场，环境亮化，合理布置物品存放，明确存放标识，提高空间利用率，方便取用，为精细作业提供保证。在具体操作上，扎实推行标准化检修操作，对关键岗位职工进行使用测量工具的培训，使职工熟练使用测量工具，并利用数据对比不断修订完善操作细节，持续提升维检质量。
此外，由技术科牵头，该部还对业主单位进行深度走访，开展用户满意度调查，梳理业主单位对检修部服务质量、服务结果及要求，形成满意度调查报告，并制定整改措施，进一步提升服务质量。 张晋红