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走出去 走进来
石向荣
2015-04-30
这是炼铁厂算断职工琚阿鹏的表述。
琚阿鹏算断那年，他刚三十岁，拿着算断的几万块钱，加上家里所有的积蓄，在长治市较繁华的地段租了一间店面，干起了服装生意。刚开始经商的他，凭着自己的冲劲和干劲，在服装行业摸爬滚打了两年，后因街面整容规划，店面要拆，不得已将自己辛苦经营的店铺关闭了。两年折腾下来，虽然谈不上赔钱，但也没挣到什么钱，倒是挣了一堆过时的衣服。家人的冷嘲与抱怨，更加坚定了他创业的决心与信念，他告诉自己，“我在服装上挣到不止这些衣服，我挣到了最重要的——经验。”
思路决定出路。服装店关闭后，他苦思冥想，总结经验觉得开家文具店应该不错，衣服容易过时，文具应该不会过时。选好地址和店面，进了许多教学文具和办公文具，他又做起了文具生意。刚开始零售一些教学文具，每天收入一点零花钱，还可以维持店面的基本开销。后来时间长了，总有一些公司来大量订购办公文具，利润较大，看上去很合算，可这些公司大部分都是月结账，总是欠账，用的量越大欠的越多，他每天的大部分心思都用在了怎么样去要账了。维持了一年多，文具店被这些欠债的“爷爷”拖垮了。
2008年，琚阿鹏迫于家人的压力，只身一人到陕西西安打拼。西安的天每天都是灰蒙蒙的，遍地都是文物的西安，琚阿鹏不知从何做起。他甚至后悔和长钢算断，后悔自己太过冲动。没有压力就没有动力，他必须往前走，他清楚地知道自己走上了创业的不归路。
西安的夏天特别热，在一个闷热的天气，他有幸应聘到一家空调公司做空调推销员。销售是一个最具挑战性的行业，需要不断调整自己的心境和行动才能适应，把一个天性不爱讲话的琚阿鹏打造成合格的销售人员，其难度可想而知。一向爱看书的他为了自己的销售业绩，买来空调与销售方面的书大量阅读与学习，白天跑销售，晚上看书到深夜，努力学习销售的方法与技巧，用废寝忘食来形容恰如其分，两天吃五包方便面是常有的事儿。付出总会有回报，很快他就掌握了销售的诀窍。第一年，他的销售额就达到上百万，在同行业新手中，遥遥领先。销售过程中，他学会了很多在国企学不到的知识。他学会了销售的语言魅力，学会观察人，有了敏锐的洞察力，通过观察客户的肢体语言，洞察客户细微的心理变化，体会客户套话后面的本质需要，分辨虚假异议后面的真实企图，最后抓住签单成交的最佳时机。
如今，经过八年的努力与拼搏，在西安的空调销售市场，他也算小有名气，连续几年都是公司的销售状元，还主管公司的后勤服务，为自己挣下了一席用武之地。“业精于勤荒于嬉！他将自己多年的销售经验总结为六勤：心勤、脑勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。
“无论是公司领导、业务员，还是售后安装工，都给了我一种全新的感觉，这是一种‘好朋友可以一起打天下’的兴奋感和快乐感。当初，我从长钢这个大家庭走出来，就是为了更好地走进我的小家庭，就是为了更好地找回自我，发挥自我。当初如果没有离开企业的果断就没有今天自信的我。”他自信的说着，脸上洋溢着幸福的笑容。