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“我们班组长是长钢的第一管理者！” 7月18日，来自于公司基层10个单位的24名优秀班组长，大声念出班组长在长钢的定位，班组长的自豪之情由然而生。
　　卓越企业看班组。为提升班组长素质，职工培训中心创新教学培训新模式，在培训课程设计中，针对成年人培训特性，提倡“情境式教学”和“合作学习”，教师给学员创设情境来启发班组长主动思考，激活旧知，应用新知，使班组长培训成为接地气，求实效的培训课程。
　　此次培训分两期进行，每期24名优秀班组长参加。结合“三清晰三到位”管理体系要求和班组长的工作职责，以“班组长的一天”工作事项为载体，通过具体案例分析研讨、角色扮演、现场问答、动画视频交流、能力测试等动态培训模式，融合贯通班组长各项管理能力。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　视频教学――谁是天生的班组长？

　　“视频中的小杨组长如何成为班组长的？当了班组长后，他有什么困惑？班组长要承担什么职责？”《一个班组长的心路历程》的微电影，拉开了讨论交流的序幕。
　　谁天生就是班组长？班组长都是从核心骨干走到班组长岗位的。从骨干到班组长，角色变化后本领恐慌怎么办？
培训教师以丰田企业精益生产模式为例，依托冰山素质模型，构建班组长岗位胜任素质模型，同时，结合管理层次与基本技能的比例关系，讲解班组长本领恐慌的来源及提升班组长统筹管理能力、激励考核能力、应急处理能力等八种能力的途径和方法。
　　学员们从班组长定位和角色认知入手，结合自我成长历程，谈自身管理技能的缺失，谈自身职责的认识，从实际工作中感悟自身在班组管理中的差距与前进的方向。

　　　　　　　　　　　　　　　　　角色扮演――班前：开会就是开开会吗？

　　开班前会是铁打不动的班组老传统。但天天开的班前会，如何能开到位，开出成效？班组长统筹管理能力、计划执行能力、沟通交流能力，团队协作能力如何展现？
 　　“稍息、立正！大家好，我们开始今天的班前会，首先温习公司www.尊龙凯时888的文化长钢誓词部分。大家跟着我一起温习：我是长钢人……”
　　“小李今天休息，老刘，你经验丰富，你顶他的岗，班中一定要注意安全……”
培训老师从开班前会到开好班前会的目的，程序及技巧入手，讲解如何开好班前会，两期八个小组轮翻上演的班前会　　“三查三交底”、安全提示、培训学习等安排工作事项，“真枪实弹”的角色扮演再现了班前会上如何安排部署工作，如何鼓舞士气。
　　“心中要有数、情绪要饱满、语气要得体、安排有计划，布置要合理”，这些班前会技巧，学员们在案例讨论与“我们来提升”环节中，开动脑筋，查缺补漏。“三查三交底中，我安排工作交待没有做到清晰到位。班前会的仪式感我从来没有想过，原来，班前会，也是班组成员交流感情的一个途径……”学员们在学习中查找自己的不足并拟定整改计划。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　场景模拟――班中：事太多怎么办嘛？
　　任务多，顾头不顾脚占班组长管理困惑48.89%、上级领导任务多占班组长压力51.35%。培训教师在整理培训前问卷调查中发现，班组长忙碌、工作累，压力大更多的来自于任务多，上级指令多等事项。班组管理是科学的组织生产力，是人、财、物有机结合。鉴于此，培训教师将工作中事项太多当成本次培训的重中之重来设计，教导班组长如何在繁忙的事件中学会统筹管理能力，前瞻性管理，提升团队和个人执行能力。
　　在课程设计上，以班组中事关工艺技术、设备维护、安全生产、支部建设等20项实际案例为载体，结合时间管理四象限工具，根据事件发生的轻重缓急模拟现场操作，重点讲解生产事项的分类及处理技巧。
班组长按照四象限原则和特点，对停电、停机、安全操作违反规定、质量指标不合格。有人请假、找人顶岗、环保设施运行状况、班中日常工艺设备点检。上交本班组成本分析、查煤气设施、现场管理区域需要整理。学习企业文件制度、产量提不起来情况分析、组员因工作分配生气闹矛盾等20项工作事项进行现场讨论、分类。
　　“我认为，指标有调整，应该放在防患于未然这个分类？”“我认为指标有调整，是放在立即就调整这个分类上。”“这应该放在哪个分类区，取决于班组长自身的经验积累和工艺流程现状……”结合生产实际，班组长们讨论热烈，结合自身，深度研讨哪些情况是马上就办，哪些情况应该防患于未然，哪些情况要授权给他人，哪些情况是小事不小，按计划做？通过贴近实际工作的案例分析，班组长学会了在事项纷杂的情况下，如何有条不紊的推进班中工作。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　研讨交流――班后：下班就是下班吗？

　　开完班后会，班组长就算下班了吗？培训教师告诉学员，下班才是班组长技能“弯道超车”的关键点。从“作业改进、沟通交流、激励考核、学习提升、班组小家建设”五个方面，采用不同的教学方法，与学员进行分享交流。
　　在“用鱼骨刺图来分析tpm管理中现场检查问题多的原因有哪些？”的作业改进中，学员们找到了分析问题关键点，抓住关键点分析问题的技巧；在“班组成员形形色色，如何与他们进行沟通呢？”的沟通环节，教师给每个小组一个话题，让各小组成员逐一讲解在本班组中遇到的形形色色的组员。
　　“有本事不听话的组员，要在背后与其建立起情感沟通。脾气暴躁的组员，要以理服人，心平气和的与他进行交流。爱挑事的组员，把他分配到不重要的岗位，并且建立公平、公正、透明的考核制度。有事闷心里的组员，大多是内向型的人，要在班组中，让与他有共同话语的人搭伴，间接了解他的心理状态。”学员们互通有无，学习沟通的方法。在“如何带领孩子登上山顶？”的激励考核中，讲解物质激励、制度激励等激励的差异性、持久性，掌握不同的激励手段的配合使用，使学员们学有所思、思有所悟、悟有所得、得有所用！
　　班组长是长钢的第一管理者！基础不牢，地动山摇。班组长“班组长的一天”培训，用身边的真实案例引导班组长分析身边的事，改进自身的能力，学会了如何做建设百年长钢的新时代的班组长，从而成为一名优秀的班组长，成为夯实长钢发展的根基。
 

2018-7-30